Mensagens dispersas criam esquecimentos e versões contraditórias. Uma boa comunicação não precisa de ser burocrática: precisa de ter canais definidos, informação suficiente e um histórico fácil de consultar. Defina canais por finalidade Portal: avarias, documentos, despesas e acompanhamento; Email: comunicações formais e envio de anexos; Telefone: situações urgentes, seguidas de registo escrito; Mensagem instantânea: coordenação simples, não arquivo principal. Transforme emails em tarefas Quando chega um email do condomínio ou do inquilino, registe: Remetente e imóvel relacionado; Resumo do pedido; Categoria: manutenção, pagamento, contrato, condomínio ou documentação; Prioridade e prazo; Anexos e valores mencionados; Próxima ação e responsável. O email original deve permanecer disponível…